Disneyland Hotel : Une nouvelle étape dans la transformation des hôtels

Le Disneyland Hotel rouvre officiellement ses portes jeudi au terme d’une réinvention de deux ans, marquant ainsi une nouvelle étape dans la transformation en cours des hôtels de Disneyland Paris et de la destination. Après l’ouverture réussie du Disney Hotel New York – The Art of Marvel en 2021, la réouverture du Disneyland Hotel fait partie intégrante de la stratégie du de la destination : enrichir l’expérience des visiteurs avec un storytelling toujours plus immersif unique à Disney, combiné à un niveau de service exceptionnel grâce au talent des Cast Members qui font vivre la magie.

« La nouvelle expérience du Disneyland Hotel renforce notre position de leader dans l’industrie touristique européenne, en mettant en avant nos expériences immersives et les histoires uniques que seul Disney sait créer », déclare Natacha Rafalski, Présidente de Disneyland Paris. « Situé au cœur de Disneyland Paris, cet établissement cinq étoiles d’exception est un bel exemple de la transformation ambitieuse qui est actuellement en cours dans l’ensemble de la destination. »

Un leader du secteur par sa taille et sa portée en France et en Europe au positionnement unique

Avec son offre de 5 700 chambres et suites, Disneyland Paris est la première chaîne hôtelière de France pour les familles^[2] et propose une gamme d’offres adaptées à différentes attentes et budgets. Par ailleurs, Disneyland Paris est le premier groupe hôtelier parmi les parcs à thème européens¹. C’est la résultante d’un choix effectué dès son ouverture en 1992, de se focaliser sur une offre hôtelière familiale et thématisée au cœur de la destination.

Aujourd’hui, les hôtels de Disneyland Paris sont incontournables et constituent une formidable source d’évasion pour les visiteurs qui peuvent y passer du temps en famille et entre amis afin de prolonger la magie des parcs et l’immersion dans les histoires Disney pendant toute la durée de leur séjour. Chaque hôtel distille une atmosphère distincte pour une visite inoubliable, avec des offres exclusives et des thématiques soigneusement choisies. Les établissements célèbrent les franchises Disney spécifiquement adaptées au public français et européen, y compris les histoires royales de Disney, désormais racontées au Disneyland Hotel, et les histoires Marvel, au Disney Hotel New York – The Art of Marvel.

Un plan de transformation pluriannuel à l’impact économique et social

La réouverture du Disneyland Hotel représente une étape importante dans la poursuite des investissements pour l’ensemble de la destination – y compris un plan de transformation des hôtels lancé en 2012. Accéléré en 2017, il a pour but de rénover les établissements existants et d’y développer les histoires Disney les plus appréciées afin de répondre aux attentes des visiteurs, des Cast Members et bénéficier aux économies françaises et européennes.

Les 800 Cast Members qui ont rejoint l’équipe du Disneyland Hotel (sur les 3 300 répartis dans l’ensemble des Hôtels Disney, occupant plus de 100 types de postes) ont souvent bénéficié d’opportunités de mobilité interne et ont tous suivi une formation approfondie de développement professionnel. La destination collabore également avec plus de 3 000 fournisseurs à travers l’Europe et au-delà (y compris dans nos hôtels), dont 84 % sont situés en France^[3]. Plus largement, Disneyland Paris a généré 63 000 emplois directs, indirects et induits en France depuis 1992^[4], soulignant son rôle dans la création d’emplois et de valeur grâce à ses investissements continus.

Une expérience à part entière au Disneyland Hotel grâce à l’excellence des Cast Members et des entreprises qui les accompagnent

Le Disneyland Hotel est l’un des lieux les plus emblématiques de la destination depuis son inauguration en 1992. Aujourd’hui, il perpétue cet héritage en devenant le premier Hôtel Disney à proposer une expérience cinq étoiles célébrant les histoires royales Disney, invitant les visiteurs à se plonger dans l’histoire royale de leur choix et à écrire la leur. 

Au cœur de la première destination touristique d’Europe, le Disneyland Hotel occupe une position unique parmi les hôtels des parcs à thème du secteur, grâce à des histoires palpitantes, des divertissements uniques, des restaurants créatifs et gastronomiques et tous les équipements et services que l’on attend d’un hôtel cinq étoiles international – même pour nos plus jeunes visiteurs.

L’immersion au Disneyland Hotel est le fruit du travail des équipes de Disneyland Paris, dont Walt Disney Imagineering et sa collaboration avec les studios d’animation Disney, associé à l’excellence d’entreprises françaises reconnues pour leur expertise et leur savoir-faire dans des domaines aussi variés que la tapisserie, la menuiserie, le tissage, la verrerie, la porcelaine, etc. Plus de 200 entreprises françaises et européennes ont contribué à cette expérience hôtelière comme Tissage des Flandres, qui a créé la tapisserie du restaurant Royal Banquet, l’Atelier Bournillat, situé près de Paris, qui a contribué à la magnifique décoration des Suites Signature, ou encore la Maison Pierre Mignon, entreprise familiale française, qui a élaboré une cuvée de champagne exclusive. Chaque collaboration permet d’intégrer des éléments culturels forts dans cette expérience hôtelière unique.

Le cœur battant de ce lieu enchanteur n’est autre que son équipe de 800 Cast Members, dont plus de 50% ont rejoint l’équipe de l’hôtel après avoir exercé d’autres fonctions au sein de la destination. L’équipe rassemble 40 nationalités pour 100 types d’emplois. Chaque Cast Member joue un rôle central au sein de ce nouvel établissement haut-de-gamme grâce à une formation reposant sur l’excellence afin d’offrir un service personnalisé et veiller à ce que chaque visiteur reçoive un accueil royal.

Il s’agit là d’une étape supplémentaire de la transformation pluriannuelle passionnante en cours à Disneyland Paris, qui touche l’ensemble de la destination pour offrir une expérience inoubliable aux visiteurs et des souvenirs magiques aux générations à venir.