Suggérée par Philippe Gas, alors Président d’EuroDisney, en 2012, la refonte complète du Programme Passports Annuels (PA) approche doucement mais sûrement de son arrivée à maturation.
En effet, depuis quelques jours, un sondage, mené par Audirep pour le compte d’EuroDisney, invite de nombreux possesseurs du précieux sésame à donner leur avis sur de nombreuses idées.
La sphère des Disneylandparis-nautes s’agite déjà quant à certaines données, en particulier les prix. Mais quand un SeasonPass pour EuropaPark coute 185€ (sans parking et n’ouvrant que très peu de réductions) et qu’un PA pour Disneyland Resort coûte minimum 600$, il est logique de voir les prix augmenter en flèche dans notre Resort préféré.
D’autant plus quand une simple donnée fait foi : le montant que rapporte un détenteur de PA par jour : moins de 1€ ! Autant dire, dans le contexte de retour aux standards Disney du Resort, qu’un détenteur de PA coûte aujourd’hui de l’argent à l’entreprise au lieu de lui en rapporter. Un problème qui ne pouvait pas être laissé de côté ad vitam aeternam.
Nous ne nous attarderons pas sur les 9 combinaisons proposées de but en blanc dans ce sondage, celles-ci ne sont là que pour détecter votre intérêt dans certains services et ne représentent en aucun cas des produits à but commercial. Mais de nombreuses idées se font remarquer :
Proposition 1 : un PA « 10 jours de visite », ouvrant les droits à quelques avantages, idéal pour un visiteur venant souvent sur le Resort sans pour autant vivre à proximité.
Proposition 2 : un Espace VIP pour assister aux grands spectacles de Disneyland Paris, serait-ce la fin des heures d’attente pour obtenir une bonne place pour profiter de Disney Dreams ?
Proposition : un Salon VIP, qui a tout l’air d’être une reprise du célèbre Salon Mickey par les équipes du Programme PA. Ce Salon, actuellement exclusivement réservé au Club Actionnaire est une parfaite entrée en matière pour le Parc Disneyland en offrant collations et boissons, tout en proposant une entrée au Parc sans attente. Evidemment, cette proposition aura de quoi faire hurler les Membres du Club Actionnaires, mais compte tenu de la très courte durée d’ouverture quotidienne de ce salon, on imagine facilement les confortables budgets du Programme PA permettre une belle montée en gamme de cet espace avec une meilleure offre et des horaires étendus à l’ensemble du temps d’ouverture du Parc.
Proposition 4 : des FastPass offerts, avec les FastPass (FastPass réservantes avant votre arrivée via une Application Mobile) en cours de gestation dans les bureaux d’EuroDisney, ce bonus sera fort apprécié, surtout lors des grosses journées.
Proposition 5 : des Billets-Amis devenant un véritable avantage permanent pour pouvoir emmener ses proches réellement quand on le souhaite.
Proposition 6 : un service Conciergerie avec une ligne téléphonique dédiée. Que celui qui n’a jamais attendu pendant plus de 10min pour pouvoir réserver un restaurant par téléphone jette la première pierre.
La suite du sondage permet d’affiner ces premières esquisses, on y remarquera principalement l’accent mis sur la mensualisation du PA et la possibilité de le voir automatiquement renouvelé. Un très bon moyen pour faire passer plus facilement la pilule du prix. Un PA à 360€ (par exemple) semble dans l’absolu exorbitant, mais mensualisé, il ne vous couterait « que » 30€ par mois, soit un prix globalement comparable à un abonnement téléphonique, de cinéma ou pack de chaines TV, pour un « service » d’un tout autre niveau. De quoi remettre les choses en perspective n’est-ce pas ?
Autre nouveauté majeure, la mise en place d’un programme de fidélisation prenant enfin en compte tant nos visites que nos habitudes de consommation sur le Resort emprunté au système des PointsMiles.
Mais au-delà de toutes ces idées, que pourrait bien nous réserver le programme PA à plus court terme ?
Cette nouvelle page de l’enquête nous révèle ce qui nous semble être l’objectif réel à court terme des équipes de Disneyland Paris, ainsi que leurs objectifs tarifaires : un nouveau « PA Dream » à 499€ offrant les meilleurs avantages possibles et revalorisant le principe même de pouvoir accéder 365 jours par an à la Magie.
Dernier point marquant, les nouveaux noms. Finis les Franciliens/Classiques, Fantasy et autres Dreams, finie aussi l’offre à 3 PA.
Il semble bien que Disneyland Paris souhaite s’aligner avec le principe des PA américains en proposant dans l’avenir une offre à 4 PA ouvrant des droits et avantages progressifs.
La encore, l’idée de l’arrivée d’un 4ème PA était suggérée de longue date via l’introduction d’un PA Premium/VIP.
En conclusion, on peut affirmer que la refonte du programme PA aura pris son temps pour arriver à maturité, et que de nombreuses idées et suggestions venant des détenteurs eux-mêmes sont étudiées.
Mais à près de 500€ pour le plus haut de gamme, les habitudes de bon nombre de détenteurs du PA Dream vont être mises à rude épreuve, même si le chemin était déjà tracé avec de relativement fortes augmentations de prix tous les 6 mois depuis quelques temps déjà (et avec la prochaine qui arrivera en fin d’année, nous ne pouvons donc que vous conseiller fortement de renouveler votre PA avant le 1er novembre si vous souhaitez profiter des 25 ans à moindres frais).