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PrĂ©paration pour les cast members du Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel

AprĂšs plusieurs mois de transformation, le Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel s’apprĂȘte Ă  ouvrir ses portes le 21 juin prochain. Plus de 500 Cast Members font partie de l’aventure, rĂ©partis dans une soixantaine de mĂ©tiers diffĂ©rents, et comme toujours Ă  Disneyland Paris, ils occupent un rĂŽle clĂ© dans l’expĂ©rience visiteur et contribuent Ă  rendre leur sĂ©jour inoubliable. A quelques semaines de l’ouverture, les Cast Members ont suivi un programme de formation innovant, immersif et interactif conçu en exclusivitĂ© par les Ă©quipes Formation. Tout est mis Ă  leur disposition pour leur permettre d’aborder sereinement leur prise de poste et effectuer leurs premiers pas dans l’hĂŽtel.

Dans l’esprit de l’expĂ©rience unique proposĂ©e aux visiteurs de cet hĂŽtel inspirĂ© d’une galerie d’art moderne new-yorkaise, oĂč seront exposĂ©es plus de 350 Ɠuvres d’art Marvel, les Ă©quipes ont intĂ©grĂ© au parcours de formation de chaque Cast Member une journĂ©e inĂ©dite : « Un Jour au Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel ». Sur le principe d’un escape-game, cette formation ludique et interactive rĂ©pond Ă  plusieurs objectifs pĂ©dagogiques : comprendre et savoir expliquer le concept de l’hĂŽtel, savoir orienter les visiteurs, bien connaitre les Super HĂ©ros Marvel et les principales Ɠuvres d’art exposĂ©es dans l’hĂŽtel ainsi que leur style artistique. Tout au long de la journĂ©e, les Cast Members, rĂ©partis en Ă©quipes, se familiarisent avec l’hĂŽtel au moyen d’énigmes Ă  rĂ©soudre. Cette formation innovante est le fruit d’une collaboration rĂ©ussie entre les Ă©quipes Formation, Walt Disney Imagineering, mais aussi les Ă©quipes Marvel.

A la suite de cette journĂ©e, les Cast Members rĂ©alisent un tour guidĂ© de l’hĂŽtel et dĂ©couvrent les Ɠuvres Marvel dont ils ont eu un aperçu lors de la formation. Ils visitent Ă©galement de maniĂšre plus approfondie certains lieux, comme le Marvel Design Studio ou la Super Hero Station.

La qualitĂ© de service de cet hĂŽtel quatre-Ă©toiles passe par une expĂ©rience de formation premium proposĂ©e aux Cast Members. GaĂ«lle Marzin, Responsable Formation et DĂ©veloppement, explique : « Il s’agit d’une expĂ©rience individualisĂ©e, qui rĂ©pond aux besoins de chaque Cast Member.». Au total, ce sont plus de 10 000 heures de formation qui auront Ă©tĂ© dĂ©livrĂ©es d’ici Ă  l’ouverture de l’hĂŽtel sous des formats multimodaux mixant digital, prĂ©sentiel et suivi terrain.

Kinai

Disney et moi, c’est une longue histoire d’amour. Je suis tombĂ© dedans petit, et je n’en suis jamais ressorti. Du cinĂ©ma aux parcs d’attractions, en passant par l’histoire de Walt Disney Company, jusqu’aux BD, tout me passionne.

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