Après des mois de fermeture Disneyland Paris a officiellement rouvert ses portes le 17 juin. Les détenteurs de Pass annuels ont pu découvrir le parc dès le 15 juin. Comment s’est passée cette réouverture ? Mesures sanitaires, files d’attentes, contraintes, expériences globales, ils se sont prêtés au jeu d’un petit questionnaire. Nos reporters livrent leurs premières impressions. L’an dernier nous vous proposions déjà un article similaire.
Réouverture – L’arrivée à Disneyland Paris
Temps d’attente exceptionnellement bas, rapidité, fluidité, nos rédacteurs sont unanimes, l’arrivée à Disneyland paris c’est bien passé.
As-tu attendu plus ou moins longtemps que d’habitude pour passer les contrôles de sécurité à l’entrée ?
“Je n’ai pas attendu du tout avec une arrivée par le village et à 9h30” Sandra
” Non très peu de monde et vraiment très fluide. Je suis venu le 17 et 18 juin.” Estelle
“L’attente m’a semblé moins longue que d’habitude, tout a été très rapide et fluide. En a peine quelques minutes nous pouvions passer dans la zone contrôlée.” Codi
“Non, toutes les files de contrôles étaient ouvertes.” Floflo Reporter
“Non, j’ai même attendu moins qu’habituellement”. MinnieSmart
As-tu eu une impression de changement à ton arrivée sur le Parc ?
“J’ai trouvé que les Cast-members étaient beaucoup plus à l’écoute et faisaient preuve d’une grande empathie. On sentait qu’ils étaient heureux de revenir et de nous accueillir à nouveau. En revanche, du coté des studios, la magie m’a semblé moins présente.” Floflo Reporter
“Non, et tout était parfait. Tout était parfait, les massifs de fleurs étaient magnifiques, le reste inchangé. Super accueil dans Town Square avec les personnages et la haie avec les cast-members sur Main Street. ” MinnieSmart
“Les nouvelles portes d’accès aux parcs donnent un sentiment de fluidité et ajoute une dimension plus agréable dès l’arrivée sur le parc. Une fois entré, on avait l’impression de ne jamais l’avoir quitté : le plaisir était identique. Le château bâché suffisait à rendre la vue toujours aussi impressionnante, et la nouvelle musique « Brand new day » a permis de créer un sentiment de bonheur immédiat.” Codi
“Non, pas vraiment. La vue du château bâché était un peu triste après tout ce temps sans venir au parc. Pourtant, je comprends parfaitement qu’il faille en faire la réhabilitation mais malgré tout c’était un peu décevant, bien que la bâché soit particulièrement réussie.” Sandra
“Les barrières. Il y en a plus avant de rentrer sur le parc au niveau du Disneyland Hôtel.” Estelle
“Oui dès l’arrivée au niveau des Fantasia Gardens, c’était éclatant surtout qu’il faisait très beau. Le bleu des bassins ressortait beaucoup. Ensuite le changement des portiques !” Giulia
Réouverture de Disneyland Paris – Les impressions générales
Émotions et même larmes, nos reporters n’ont pas boudé leur plaisir de revenir à Disneyland paris, et les défauts, qui auraient pu sauter aux yeux en temps normal, ont vite été gommés par la joie de ce retour à la “maison”. Mention spécial pour les cast-membres, tous jugés formidables par nos reporters.
Les temps d’attente aux attractions étaient-ils agréables par rapport à un mois de juillet normal ?
“Oui, agréable. Peu d’attente.” Sandra
“Je suis venue pendant les journées PA donc c’est incomparable avec un mois « normal ».” Giulia
“Oui vraiment! le plus long temps d’attente a été de 40 minute à Crush Coaster et le moins long de 5 minutes à la TOT (The Hollywood Tower Hotel).” Estelle
“En semaine, comme le week-end, les temps d’attentes étaient assez courts et permettaient de faire un grand nombre d’attractions chaque jour. Certaines étaient un peu plus demandées, notamment Buzz suite à sa réouverture, mais les temps d’attentes restaient décents et bien plus abordables que ceux auxquels nous étions habitués hors période Covid.” Codi
“Carrément ! Le seul souci, à titre très personnel, étant que les plexiglass me semblent très oppressants.” Floflo Reporter
As tu passé une bonne journée pour cette réouverture de Disneyland paris? Quel est ton sentiment par rapport à ton retour sur le Parc ?
“J’ai passé une bonne journée. Le retour sur le parc était très attendu. La chaleur a un peu gâché la journée en me rendant plus “molle”. J’ai eu l’impression de faire finalement assez peu de choses. Mais DLP n’en est en rien responsable ! J’ai aussi moins aimé la musique d’accueil. Je l’ai trouvée moins festive. C’est un peu retombé niveau excitation.” Sandra
“Le retour à Disneyland Paris était formidable et rempli d’émotions positives. Le parc en lui-même resplendissait, l’émotion des cast-members étaient palpable, et revoir le sourire de chaque guests permettait de vivre un moment magique. L’ensemble de la journée s’est vraiment bien passé. Les journées PA ont permis de vite remarquer ce qui ne fonctionnait pas pour corriger le tir, et ainsi permettre une ouverture sans accrocs lors de la grande réouverture ! Le retour des magicshot et selfie spot était également un réel plaisir, et en découvrir de nouveaux permettaient de donner un sentiment de redécouverte du parc ! ” Codi
“Oui, deux magnifiques journées et des larmes sur Main Street. Un véritable plaisir de retrouver le parc.” Estelle
“J’ai eu le sentiment de retrouver la maison. La journée était bonne et cela fait du bien d’être de retour. Il y a énormément de choses à faire entre les magic shot, les selfie spot, les attractions, les boutiques (même si les nouveautés étaient peu nombreuses), se balader sur main street et dans le parc, etc… Et en plus il faisait beau !” Floflo Reporter
“Le sentiment global est très bon surtout avec l’énergie des casts, le plaisir de revenir au parc. L’attraction Buzz lightyear laser blast est plus belle que jamais ! Avec le beau temps, le parc est d’autant plus resplendissant.”Giulia
“Oui très agréable journée. Cette réouverture a dû nécessiter beaucoup de travail .” MinnieSmart
Qu’est-ce qui pourrait selon toi être encore amélioré ? As tu vécu une expérience négative aujourd’hui ?
“Non rien de particulier. Les cast-members étaient formidables.” Sandra
“Aucune expérience négative que du bonheur!” Estelle
“Il est très difficile de répondre à cette question tant l’émotion était présente, et la simple joie d’être de retour masquait les moindres défauts. Pour une ouverture plus dynamique, une offre restauration plus large aurait pu permettre d’amplifier cette impression de ne plus savoir où donner de la tête. Aiguiller plus sur l’emplacement des magic shot pourraient également aider à organiser sa journée, mais tomber sur l’un de ces espaces au hasard permet de créer une belle surprise ! L’expérience était donc clairement positive et la journée restera un excellent souvenir.” Codi
“Pas mal d’attractions en panne (BTM, Pirates, etc.) probablement dû à la chaleur et la reprise d’activités mais cela n’a pas entaché la journée.” Giulia
“Je n’ai pas eu l’impression d’avoir tant de nouveautés en terme de personnages. Il avait été promis de pouvoir se prendre en photo avec 50 d’entre eux et je n’ai pas eu l’impression que c’était possible. Les sorties surprises de chars étaient à mon goût un peu plates. La re-thématisation version Cars des studio tram tour étaient elle assez décevante car elle semblait assez vide. Mais à part ces points là, tout était bien et j’ai passé une très bonne journée.” Floflo Reporter
“La fiabilité des portiques d’entrées dans les 2 parcs, la maintenance des attractions. ” MinnieSmart
Les mesures sanitaires
Masques, gel, plexiglass, les mesures barrières sont globalement plutôt bien respectées et ne viennent pas gâcher la fête! Le masque reste dur à supporter toute une journée sur les parcs.
Les mesures sanitaires sont elles faciles à comprendre et à respecter ?
“Oui, tout est vraiment facile à respecter, il y a beaucoup de gel hydroalcoolique à disposition.” Estelle
“Oui. Aucun problème là-dessus.” Sandra
“Oui Disneyland paris a fait des gros efforts sur ce sujet.” Giulia
“Les mesures sanitaires sont affichées partout et sont très simples à comprendre. La règle est la même pour tous et partout, ce qui assure de ne pas se tromper. Seule la mauvaise foi pourrait permettre de ne pas comprendre puisque le parc a fait un travail efficace de ce côté, et les casts sont exemplaires pour faire respecter les règles.” Codi
“Oui complètement, c’est très clair : il y a des pictogrammes, c’est écrit en français, en anglais, il y a des annonces, et les casts rappellent également les règle sur le parc. ” Floflo Reporter
Les mesures sanitaires t’ont elles empêché(e) de vivre cette journée dans de bonnes conditions ?
“Le port du masque avec la chaleur était compliqué. Pourtant je le porte quotidiennement au travail. Mais c’est une mesure nécessaire.” Sandra
“Pas du tout. Certaines personnes peuvent cependant se sentir mal car les files d’attente (notamment BTM) sont plus étroites. Les ajouts de plexis de cette année sont globalement bien pensés et ne dégradent pas trop l’expérience (même dans Star tours ou Ratatouille). Ce n’est tout de même pas idéal de combiner le masque avec les lunettes 3d mais il faut bien en passer par là…” Giulia
“La distanciation permet de respirer dans les fils d’attente sans avoir l’impression d’étouffer, et du gel hydroalcoolique est à disposition dans chaque recoin du parc pour assurer des conditions idéales. Les règles ne sont donc pas une contrainte. La seule ombre au tableau pourrait-être le port du masque les jours humides : la buée sur les lunettes s’accumule vite. Mais toutes ces règles permettent de se sentir en parfaite sécurité pour une journée magique !” Codi
“Il faisait chaud, et donc le masque n’était pas toujours agréable, mais on ne peut pas dire que cela ait réellement gêné. Le point négatif vient plutôt du plexiglass dans certaines attractions qui brisent parfois la visibilité et qui empêchent dans certains cas l’immersion totale. Les stickers de distanciation au sol sont également très appréciables et plus clairs qu’avant.” Floflo Reporter
“Non. Il est vrai que lorsqu’il fait chaud, le port du masque devient vite difficile… ” MinnieSmart
Dans l’ensemble, les guests respectent-ils les consignes ?
“Oui. Mais je pense que les membres PA étaient plus enclins à respecter ces consignes après autant d’attente.” Sandra
“La majorité oui, après, il y a des gens qui ont encore un peu de mal. Mais les cast-members sont là pour les faire respecter.” Estelle
“Majoritairement les guests sont respectueux. Il m’est arrivé d’en voir certains retirer leur masque pour une photo mais cela reste assez anecdotique. Il arrive parfois que des guests ne respectent pas les distanciations dans les files d’attentes des attractions, mais c’est assez rare et ne provoque donc pas de sentiment d’insécurité.” Codi
“En générale oui, mais il y a quand même beaucoup de guests avec le masque sous le nez, qui le retirent pour les photos, et qui ne respectent pas la distanciation avec les stickers.” Floflo Reporter
“Un peu moins que l’an dernier : difficultés pour respecter la distance malgré le marquage au sol et j’ai constaté que les masques sont plus souvent baissés. Le fait que le port du masque en extérieur (hors exception comme DLP) doit peut-être jouer… J’ai pu constater un comportement différent des guests entre la journée PA du 15 et celle dont je reviens : les PA étaient plus respectueux des mesures.” Giulia
Réouverture de Disneyland Paris – Restaurants et personnages
L’offre est globalement jugée identique. On notera que Disneyland paris propose toujours les mêmes personnages sur les meet and greet, un reproche récurent et déjà ancien.
Que penses-tu des rencontres avec les personnages ?
“L’expérience est sensiblement la même qu’à la réouverture, même s’il est regrettable de ne pas voire plus de personnages ! À l’exception de Mickey et ses amis au Nautilus, on retrouve toujours les mêmes. Cela peut sembler un peu redondant quand on vient souvent, en revanche c’est l’assurance d’avoir des personnages connus et qui plaisent pour ceux qui viennent peu. L’expérience en mode « selfie spot » est toujours aussi fun et agréable, et cela ne brise en rien la magie et les interactions avec les personnages.” Codi
“Je trouve cela bien et les temps d’attentes sont beaucoup moins long qu’avant. En revanche, ce sont toujours les mêmes personnages ce qui est assez regrettable, et les barrières de protection, bien que compréhensibles, me gâche une partie de l’expérience.” Floflo Reporter
“C’était très bien. Peu d’attente. Et un vrai effort sur le nombre de personnages à rencontrer.” Sandra
“Vraiment génial et toujours un véritable plaisir de rencontrer les personnages.” Estelle
As tu mangé au restaurant, si oui as tu apprécié les nouveaux services proposés ?
“J’ai mangé au Last Chance. Et je n’y retournerai pas.” Sandra
“J’ai eu l’occasion de tester pas mal de restaurants depuis la réouverture et l’offre me semble très similaire à ce qui se faisait auparavant. Les prix des menus sont devenus rond, mais les plats sont toujours aussi bon. On regrettera surtout que certains restaurants aient toujours leurs portes closes. À noter qu’il est désormais obligatoire de s’inscrire sur un registre pour les normes covid. Cela peut se faire sur papier ou par un système de QR code. Malheureusement bon nombre de guests ont eu des déconvenues avec ce code qui n’acceptait apparemment pas de se faire flasher. Dommage, l’idée était bonne et aurait permis une vraie fluidité.” Codi
“J’ai mangé sur le parc et cela reste sensiblement la même chose qu’à la première réouverture. Au niveau des buffets à volonté, je regrette le service à table qui provoque du gaspillage, même si je le comprends puisque ça évite le brassage de gens en cette période covid.” Floflo Reporter
“Pratique de pouvoir avoir le menu sur l’application mais je n’ai pas testé d’autres services pour l’instant.” Giulia
“Oui et aucun problème. ” MinnieSmart
Et pour la suite ?
Prévois-tu déjà de revenir, ou penses-tu revenir plus tard, lorsque les conditions seront revenues à la normale ?
“Pas beaucoup de visites prévues cet été car il y aura plus de monde, je suis plutôt adepte des journées « calmes » au parc en semaine à la rentrée” Giulia
“J’y retourne en juillet!” Sandra
“Oui , j’ai déjà plusieurs dates de réservées. ” Geneviève
“Je prévois évidemment de revenir, même avant le retour à la normal, puisque cela reste toujours une expérience magique même en période covid. C’est toujours un plaisir d’être sur le parc !” Floflo Reporter
“Je vais revenir plusieurs fois dans l’été sans aucune hésitation.” Estelle
” Étant un visiteur régulier du parc, il est prévu que j’y retourne vite, et ma prochaine visite me tarde déjà. Malgré la situation, Disneyland Resort Paris a su adapter son offre en conséquence et proposer des alternatives à la fois pratiques et agréables. L’expérience ne semble donc pas détériorée. Bien que l’envie de revoir des shows et des parades soit forte, et que prendre les personnages dans nos bras nous manque à tous, Disney a réussis à proposer le meilleur à partir des contraintes qui se sont imposées à eux.”Codi
Recommanderais-tu aux gens de venir ?
“Oui. Les normes sanitaires n’empêchent pas de passer une bonne journée.” Sandra
“‘Je dirais oui. Si on ne vient qu’une fois tous les dix ans, autant attendre un peu que les choses reviennent à la normal et n’avoir aucun impact, mais dans l’ensemble, compte tenue de la situation, il serait souvent difficile de faire mieux, et l’expérience proposée reste merveilleuse.” Codi
“Oui, sans hésitation.” Estelle
“Oui ! Même s’il n’y a effectivement pas de spectacles ni de réelles parades, beaucoup d’autres alternatives tels que les magic shot, les selfie spot ou les sorties surprises rendent l’expérience différente, mais toujours magique. Il y a également moins de monde aux attractions ce qui permet de faire l’intégralité des attractions sur une journée” Floflo Reporter
Quel conseil donnerais-tu aux personnes qui vont aller sur le Parc dans les jours / semaines à venir ?
“Télécharger l’application du parc pour connaître les temps d’attente et préparer son programme de la journée.” Giulia
“Profiter des attractions avec moins de monde et des rencontres avec des personnages plus rares.” Sandra
“De prévoir des masques, de respecter les règles et surtout de vivre tous les moments magiques à Disneyland Paris.” Estelle
“Profitez de votre séjour, et attention à la météo. On a eu le droit à des chaleurs écrasante avec un soleil qui cogne une journée, puis des orages et des trombes d’eau le lendemain. Donc un tube de crème solaire et un parapluie peuvent toujours servir. Mais à part ça, il n’y a plus qu’à profiter dans le parc, même les étourdis qui n’auraient pas chargé leur téléphone avant leur arrivé peuvent désormais le faire une fois arrivé. Donc tout est prêt pour un séjour serein !” Codi
“Je leur conseillerais de réserver et de bien leur dire qu’il n’y a aucun spectacle.” MinnieSmart
“Prenez de l’eau car il fait chaud les jours de grand soleil, et n’hésitez pas à prendre un parapluie au cas où car la météo à Disney ne rigole pas par moment. Prévoyez également des batteries externes car la charge du téléphone peut vite baisser. Pensez également à réserver vos restaurant à l’avance.” Floflo Reporter
Une remarque particulière ?
“Ne pas perdre de temps à la nouvelle attraction Cars Road Trip!” Sandra
“De ne pas hésiter à aller au parc, et de s’amuser surtout, il y a peu d’attente.” Estelle
“Vivement le retour sur le parc pour retrouver l’enthousiasme des guests et la bienveillance des cast-members. Merci aux cast members pour votre bonne humeur et votre accueil, cela joue énormément au déroulement d’une bonne journée sur le parc.” Codi et Floflo Reporter
“Pour ma part déception sur l’attraction Cars Road trip, qui ne contient plus que la scène du canyon. Je ne comprends pas trop le choix du storytelling. Il y a une différente nette de l’activité en semaine vs week-end : pas de magic shot, World of Disney qui ouvre plus tard… Sachant que Disney considère exceptionnellement cette période comme étant en “basse saison”, ceci explique peut-être cela…” Giulia
“La procédure de réservation a été laborieuse. Et même si cela est plus facile à dire que à faire, vu la procédure sanitaire à respecter, il est vraiment dommage que les horaires des passages surprise des chars ou autre dans les parcs ne soient pas communiqués.” MinnieSmart